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松江中心医院"藏"着创新工作室 "私人药师"给你暖心服务

2018/3/13 16:03:21 来源:上海松江 选稿:丁怡隽

  用了这么多年眼药水居然都是错的?最好的眼药水其实每个人都有!生病吃药要注意什么?服药方式也有错对?

  今天小松给大家介绍松江区中心医院的“陈坚合理用药创新工作室”。

  上海推出112个医疗服务品牌中,中心医院的陈坚合理用药创新工作室入选。

  中心医院秉着全心全意为患者服务的理念,于2015年在门诊药房成立药物咨询室,并于2016年,被区总工会授予劳模创新工作室,即陈坚合理用药创新工作室。2017年获评市劳模创新工作室。目前共13名药剂师,每周一到周五免费开放。

  在中心医院一楼的药房旁,有一间敞亮的办公室,来来往往,甚是热闹。阿爷阿奶们拿到药后,都会来这里问清楚。

  “有时候记不住吃药时间或者每次吃多少,我们就到这里来问,他们跟我们讲得很详细,还把服药注意写好,贴在我的药壳子上。”来咨询的丁奶奶不停夸着工作室的药剂师。

  “门诊时间短,有时候,效率高的医生面对一些常见症状,从问诊到开药十几分钟就能搞定,市民就会‘不放心’。”陈坚表示,成立这样的工作室,就是为了给“心存疑虑”的市民答疑解惑。

  为了更好地服务市民,前一段时间,工作室的药剂师特意跟着专家坐门诊。“有些患者可能会在不同科室开药,有些药不宜同时服用。这时候工作室就需要根据患者的处方提出一些注意事项。”

  双屏电脑、定制贴纸,打造暖心一角

  一进门,桌上摆着两台背对背的电脑显示屏,药剂师们笑称,“这是我们的双屏。一面对着前来咨询的市民,一面对着药剂师。市民朋友们就可以通过面前的显示屏看清楚我们的操作了。”

  面对一些记不住服药时间次数的患者,工作室的药剂师会根据处方,将医嘱写好贴在药壳子上。

  有意思的是,对一些不识字的老人,工作室特制了一批贴纸,用通俗的图案来表示早、中、晚和饭前、饭后等,形象又温馨。

  广播“爆款”,开通微信,传播有“声”有色

  工作室创始人陈坚,曾参与过喜马拉雅FM中的一期栏目录制,一篇《眼药水的正确使用》的发布引发“轰动”。

  现在年轻人使用手机电脑时间越来越长,不少代购和眼药水广告会提到一些眼药水能缓解疲劳等,这些都是真的吗?常期使用一些网红眼药水,是否会出问题?

  “眼睛出现疾病才需要使用眼药水,要在医嘱范围内使用眼药水。”陈坚表示,为了保持药物制剂的稳定性,眼药水里会有一些附加成分,抗氧化剂等,部分眼药水中还可能添加了抑菌剂,就是防腐剂。长时间使用对眼部有刺激以及对眼部环境平衡造成损坏。

  眼药水不宜高频次使用,其实最好的眼药水就是你的眼泪,最好的护眼方式就是眨眼!如果累了,就多眨眼,多哭哭吧!

  那么眼药水使用时间和频次又是如何呢?下载喜马拉雅FM,搜索《药事相告》,快来听听看吧。

  你知道吗?吃药也有对错!陈坚合理用药创新工作室还开通了自己的网站和微信公众号,日常发布各种用药推文。通过新媒体,走进居民们的生活中,为大家进行科普。


  “在看病过程中,病人更希望能与医生多沟通以及得到重视。讲讲你的药怎么吃,什么时候吃,哪怕陪着聊两句都好。”陈坚感慨,用微笑服务换相互理解,也是工作室的意义之一。

  工作室开通后,不仅仅将职能分割,提高看病拿药的效率,也开通了一个医患交流的渠道,打造和谐的新医患关系。