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杨浦区消费纠纷调委会正式成立

2018/6/12 11:27:19 来源:杨浦时报 作者:郑珐 选稿:黄雪婷

  近年来,随着消费者法治意识、维权意识的不断增强,杨浦区各类消费纠纷呈快速增长、高位运行态势。为进一步优化杨浦区消费环境、促进企业诚信经营、增强消费者获得感和满意度,近日,区消费纠纷人民调解委员会和区消费纠纷联合人民调解工作室正式成立。

  据介绍,消费纠纷调委会和工作室运用中立第三方地位和法律专业优势,客观全面地为企业和消费者提供法律咨询,依法依规化解消费纠纷,开启多元化解模式。为确保调解质量,杨浦区司法局与区市场监管局联合招录了一批专职人民调解员,目前正开展岗前培训,培训内容包括法律、消费者权益保护、调解技巧、信息录入等,培训后的人民调解员将进驻街镇市场监督管理所开展调解工作。