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迎进口博览会 发现徐汇最美服务窗口

2018/7/30 15:02:16 来源:东方网 作者:胡靖宜 选稿:丁怡隽

  2017年,徐汇区获评全国文明城区。如今,汇集了“千年龙华、百年徐家汇、十年西岸”风采的徐汇,正以最高标准、最强表达、最美行动、最佳形象、最好口碑,迎接进口博览会的到来。7月30日下午,“文明之美:汇发现,走进有温度的徐汇”徐汇区寻找最美服务窗口展示活动在绿地Space知识文化空间&钟书阁举行。

  活动现场,“徐汇区寻找最美服务窗口”行动正式启动,全面动员全区各行各业积极做好迎进口博览会窗口服务保障工作,更好地满足中外宾客的服务需求。表演艺术家宋怀强老师带领基层窗口服务人员真情演绎了原创诗歌《汇善汇美汇发现》,绽放最美窗口服务风采。小品《越来越快捷》,反映出徐汇在“互联网+政务服务”上的先行先试、在“交通大整治”中的严管严惩,引发市民强烈共鸣。

  活动中,模范交警现场回应百姓呼声,倡导文明出行。行政服务中心工作人员携手智能机器人,生动地介绍了政务服务“一网通办”的徐汇范式。

  铁路上海南站作为上海的交通枢纽之一,肩负着铁路大客流运输的责任,而随着进口博览会的临近,上海南站进行了一次较大规模的升级和改造。来自南站“心尚”雷锋服务站的纪俊介绍,“南站将车站的绿植进行整体升级,在每个进站及候车区域增设景观植被,并结合车站led灯的更新带给旅客公园般的环境,除此之外还对售票窗口进行了改造,大量增设终端自助服务设备。尽全力减少旅客排队等候时间。”此外,考虑到进口博览会期间大量外国宾客的到来,上海南站在各主要服务岗点配备了双语服务专员,方便境内外旅客乘车,用心做好服务工作,展现徐汇城市温度。

  而作为上海的著名商圈之一,徐家汇商圈60名文明引导员全面上岗,提升服务能级,增强“上海购物”体验度。

  最美服务离不开各行各业的共同努力,更少不了政府职能部门的支持,徐汇区食品药品监管部门全力以赴推进无证照食品经营综合治理工作,大力推进放心餐厅、守信超市等创建活动。针对如今市民大量使用的网络订餐服务,徐汇区市场监管局的杜鹏辉说道:“今年6月,保障网络订餐食品安全的创新之举‘食安锁‘正式在美罗城和日月光商城投放使用,从源头上为外卖食品安全提供保障。”

  据了解,本次活动是继5月“文明之约:来自徐汇的承诺”、6月“文明之窗:迎接进口博览会,我们在行动”之后,徐汇区举办的第三场迎进口博览会主题活动,来自上海市文明办、市商务委、徐汇区相关委办局、街道镇领导、全区各窗口服务行业代表、志愿者团队代表百余人参与其中,10家窗口服务单位被授予徐汇区“最美服务窗口”荣誉称号。

  (文内图片均由徐汇区委宣传部提供)