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做好进口博览会服务保障 机场提升软硬件质量

2018/10/11 9:37:51 来源:看看新闻网 作者:何晓 选稿:丁怡隽

  随着进口博览会的临近,上海两大机场不断提升服务品质,改善机场及周边环境,力争为进口博览会提供高质量的航空服务保障。

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  全长13.2公里的S1迎宾大道是进出浦东机场的必经之路,这些天,路面状况大有提升。驾驶员说:“以前路上坑坑洼洼,现在好很多了。”

  S1迎宾大道已经服役19年,今年6月开始通车以来的第一次大修,上月中旬完工。浦东机场场区管理部市政管理科科长朱建民介绍:“采用的是透水路面,就是在下雨天你开过的时候,前面的车后是没有水溅起来的,不会影响后面司机的视线。”

  国展中心进出市区的必经之路——迎宾五路,也基本完成景观更新,这两天进入到保洁养护作业阶段。虹桥机场场区管理部副总经理官盛飞说:“我们把它全部更换为胸径20公分以上的银杏,11月全部银杏变黄,整条道路600多米长,到时候形成一条景观大道。”

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  硬件过硬,软件服务也是精益求精。国庆节前,浦东机场推出了多国语言翻译服务,包括日语、韩语、西班牙语和俄语这四个小语种,工作人员和志愿者都在抓紧练习。浦东机场航站区现场问讯"翔音组"班组长 白雪称:“现场的问讯量,每天接待外语旅客大概是500人次左右,其中日韩这两个小语种就占到了20%。”

  为了更好地服务进口博览会来宾,虹桥机场把为特殊旅客提供优先服务的温馨通道,推广到了虹桥火车站和地铁站。浦东机场则把爱心通道服务,从送机拓展到了接机,为特殊旅客,提供免费的轮椅接机和优先通关等服务。

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