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“三四五工作法”催开康健街道居民区治理之花

2018/12/6 17:36:33 来源:上海徐汇 选稿:丁怡隽

  徐汇区康健街道长青坊居民区是混合型居民区,由三个自然小区组成,分别有三个物业、三个业委会、三个驻区单位。结合大调研工作,按照“创新社会治理,加强基层建设”的工作要求,长青坊居民区党总支积极探索“三驾马车”联席会议机制,倾听、收集居民急、难、愁问题,打通民意诉求最后一公里,充分发挥居委会、业委会、物业公司在小区的作用,创造了“三四五”工作法,具体怎样呢?一起来看。

  什么是“三四五”工作法?

  即“三线结网、四方联动、五步推进”,搭建起居委、物业、业委会、社区民警、结对律师、共建单位之间的合作桥梁,助力小区从“一元治理”向“多元共治”的转变。

  他们具体如何操作呢?具体来看。

  “三线结网”充实业委会沙龙内涵

  “三线结网”就是在党建引领下,居委会、物业、业委会,在推动社区治理的工作中,三条主线合理运作,互结成网,做到分工能成片,合力一股绳,布网到住户的工作模式。

  一是加强学习交流。通过结对律师或邀请专业人士对居委会、物业、业委会人员开展理论学习,内容涉及《物业管理条例》、《物权法》、议事规则等规范运作业务培训,逐步提高理论水平,拓宽知识面,提高小区管理能力。

  二是丰富社区“三驾马车”之间的党建联建活动内容。通过与共建单位军干所小区物业——徐房集团党建联建活动,运用“党建+楼组”的概念,开展“牵手工程”“文化工程”“风景工程”建设,即通过楼组党建,促进社区与区域化单位牵手,楼组长与楼组之间牵手、楼组党员与困难人员牵手,来营造和谐氛围。培育楼组文化,结合楼组特色,用简洁的语言,幽默的漫画,进行楼组宣传,提高楼组治理水平。

  “四方联动”开展大联勤综合治理

  “四方联动”是指围绕长青坊居民区居民关心的热点、难点问题,“三驾马车”、结对律师,每月开展联合接待,了解、收集居民和不同利益方的意见建议,健全自下而上的社情民意表达机制,通过建立微信群、QQ群,民情恳谈等对话形式吸引社区成员关注和参与讨论,共同为业主答疑解惑,形成社区的事务大家谈、大家评、大家帮、大家做、大家治的良好氛围。

  今年,长青坊南业委会进行了换届选举。选举中,将热心小区事务的党员选入业委会班子,建立业委会党的工作小组。为了让新一届的业委会能顺利进入角色,通过“四方联动”,业委会马上进入物业续聘的工作中,新一届业委会班子成员在街道房所的业务指导下、结对律师的法律指导下,规范操作。

  “五步推进”做好物业费顺利调价

  物业费调价一直都是困扰小区物业管理的难题,康健星辰商品房小区物业为确保物业服务的有效供给,多次向业委会提出涨价要求,引发矛盾。

  此次由“三驾马车”搭建平台,通过党员会议、楼组长会议听取物业费调价的意见,加强宣传力度,邀请物业公司向业主汇报公司运作的经济状况,做好业委会与物业公司对物业费调价的协调工作,通过“议事搜集、民主决策、分类建议、跟踪落实、评估反馈”五步推进,引导和鼓励更多业主关注和参与到社区的建设中来,实现业主大会二分之一业主通过提高物业费的提议,有效解决了物业费难上调的问题。

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