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虹口提升养老服务三年行动计划发布 2021年养老管家队伍人数达500人

2019/1/11 9:11:00 来源:东方网 作者:朱贝尔 选稿:王冰倩

  东方网通讯员龙钢、记者朱贝尔1月11日报道:为继续优化以居家为基础、社区为依托、机构为补充的养老服务格局,继续完善多元化、多层次的养老服务供给,适应新时代养老服务需求,构建具有虹口特色的养老服务体系,虹口区近日发布《提升养老服务的行动计划(2019---2021年)》。推动养老服务向高品质、高质量发展,让生活在虹口的老年人养老无忧、幸福生活。

  记者了解到,虹口区将大力推进养老设施建设和社区嵌入式养老服务,到2021年实现养老床位8000张,其中,护理型床位2400张,认知型照护床位240张;实现养老日托布点60个,助(就餐)布点100个,为老年人提供优质、就近、便利的养老服务。推进建立“管家式”养老服务方式,满足“走不出家门”的老年人的服务需求,打造具有虹口特色的“养老管家”服务体系。到2021年,管家队伍人数达到500人。

  该计划要求,全面提升“智能化”养老服务水平,满足养老服务的社会需求。将虹口为老服务综合平台打造成该区为老服务“一网通”。到2021年实现线上线下互通联动,形成全人群覆盖、全过程管理、全天候响应的智能化养老服务系统,平台上合格供应商达到200家。

  同时,建立养老服务标准,打造专业化养老服务品牌。到2021年实现养老服务机构设施标准化,完善机构内部管理制度,明确部门岗位职责,建立养老服务督导专家团队,形成机构等级评定、服务质量评价机制,打造虹口区专业化、标准化的养老服务品牌。

  虹口区还将推动“养老顾问点”向居委会延伸,“顾问”向“顾问团”发展,加强养老顾问的业务培训,建设完善的养老顾问服务体系。切实解决从养老服务“最后一百米”到“贴身服务零距离”的问题。今年从建立服务清单、拓展服务功能、设立评级标准和创新奖补措施四方面入手,把养老管家工作做实。2020年,30%以上养老管家达到“中级管家”级以上评定标准。2021年,60%以上的养老管家达到“中级管家”级以上评定标准。

  通过为老服务热线电话、虹口区综合为老服务网上平台、智慧养老一键通、健康监测智能产品等信息化、智能化手段使养老服务触手可及、健康数据时刻掌握、养老计划精准贴心,为养老服务消费者提供便捷、高效的需求和服务对接。到2021年实现全区所有服务老人信息、服务数据都归到信息系统统一管理运用,实现线上线下互通联动。

  虹口区坚持建设和提质并举,持续开展养老服务质量提升行动。加大养老服务机构法人、负责人、业务主管、医护人员以及护理员等人才队伍的培训培养力度,建立扶持奖励机制,引导和鼓励更多专业人员参与到养老服务中,有效提升机构的管理服务水平。

  (本文摄影:卞鹄)

  

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