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超便捷 虹口的这些新举措你知道吗?

2019/11/9 19:51:40 来源:上海虹口 选稿:迪娜尔

  为进一步推进政务服务、深化政务公开,增进企业和市民对政府工作的了解,11月8日下午,虹口区在区行政服务中心举办了政府开放日活动。活动邀请了20位企业和市民代表,近距离体验“一网通办”线上线下服务流程,感受“一网通办”改革成果。

  在服务大厅,代表们听取了区行政服务中心负责人关于“中心”整体情况的介绍,了解了线下服务大厅“综合窗口”改革的推进情况以及“好差评”制度的实施情况。

  市民代表沈海丽对这项举措赞不绝口:“大厅服务人员‘好差评’制度的实施,有利于强化办事群众对窗口服务的监督,能真正将企业满意不满意、群众高兴不高兴作为评判标准,促进窗口行政服务效能的进一步提高。”

  在受理区域,工作人员介绍了分领域综合窗口的功能以及无声叫号系统。同时,代表们还饶有兴致地体验了“一网通办”自助服务区自助工作台服务终端。在随后召开的座谈会上,区政府办公室有关人员介绍了区“一网通办”工作推进情况。“一网通办”的实行,大大方便了企业办事,企业代表蔡彤对此深有体会,“原本需要向多个部门反复提交的材料,现在只需要在网上提交一次;原本需要一个多月才完成的办证工作,现在材料提交后第二天就会有“回应”,这些都是政府优化营商环境实实在在的举措。”

  此次政府开放日活动通过与代表们面对面交流、近距离互动,增进了市民和企业对政务工作的了解,架起了与民众沟通的桥梁,对职能部门今后更好地开展各项工作起到了促进作用。

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