当前位置 | 首页 >> 解难题、助发展 虹口这个“楼长”乐当“店小二”

解难题、助发展 虹口这个“楼长”乐当“店小二”

2019/12/2 9:33:48 来源:虹口报 作者:张燕丽 选稿:费扬

  “非常感谢虹口中部功能区管委会,以及为我们提供帮助和服务的楼长,正是楼长为我们搭建了与各个职能部门的桥梁,真正感受到了虹口优质的营商环境,让我们大厦改建项目的不可能变为可能。”历时近一年,位于四川北路武进路口的盛邦国际大厦完成了从内到外的改造,在为大厦全新亮相举办的开幕活动中,管理方总经理卢海燕对“楼长”表达了特别感谢。

  全心服务解企业难题

  2018年,领盛投资管理有限公司完成了对盛邦国际大厦的收购,相关改造计划也很快确定。整个改造从外立面涉及内部装饰、隐蔽工程等,需要办理多个许可和批文。“在虹口,我们是初来乍到,该去哪里找哪个部门办理,完全一头雾水。”卢海燕说,正在他们犯难之际,中部功能区负责盛邦国际大厦的“楼长”主动找上门。楼长带着他们去建管委、去绿化市容局、去规土局、去属地的四川北路街道办事处、去城管中队……他们把遇到的问题一个个抛出,楼长则与有关职能部门一一协助化解。

  卢海燕清楚记得,一次在和楼长沟通时,出于施工期间的安全考虑,他们提出能否把正对大厦办公楼进出口的非机动车停车区域进行调整。令他们没有想到的是,仅仅两周后,就有相关部门的工作人员上门实地调研并重新划定了停车区域。

  类似的事例在大厦整个改造过程还有很多。卢海燕介绍,改造收尾之前,他们想把门前道路也修整一番,但道路是市政工程,不属于他们可以改造的范围。于是,他们又找到楼长,原本以为会被楼长“劝退”,但楼长却找来了一位这方面的专业工作人员,并帮忙联系相关部门,还陪同前往沟通和办理相关事宜。最终,完成了大楼门前道路的修缮,实现了大厦内外的统一与协调。

  组建团队助企业发展

  “楼长制”是虹口区提升营商环境、提高政府工作效率、为企业做好“店小二”所推出的一项创新举措,自2018年以来在各商务楼宇里进行全面推行,由各功能区管委会办公室主任担任各自区域楼宇的“总楼长”,并为每一栋重点楼宇设置专职的“楼长”,负责一对一的贴心服务。

  “楼长”的主要作用不是帮助企业突破政策,而是帮助企业解决信息对称的问题,让政府的惠民、惠企政策能够真正地传到到市场主体,实现政策的无缝对接,实现1+1>2的效果,让企业能够解除后顾之忧,可以轻装上阵迎接市场挑战。

  担任盛邦国际大厦“楼长”的,正是虹口区中部功能区主体单位之一的长远文化集团的相关负责人。据介绍,为落实好“楼长制”,切实解决企业的实际困难,提升中部功能区营商环境,集团在中部功能区管委会在成立之初,就组建了一个七人工作组,通过问卷调查、实地走访、查阅各种相关资料等方式,实现了从“一楼一档”到“一楼一策”的进步,为中部区域的35栋楼出具了“体检报告”和“治疗方案”。正是得益于此,凯鸿国际、盛邦国际大厦已经于今年分别实现了“旧貌换新颜”。

  除组建七人工作组外,为更精准地服务企业,中部功能区主体单位之一的长远文化集团,还特设了专属联络员,协助楼长延伸对接企业和协调各职能部门。

  也是在楼长和专属联络员的牵线搭桥下,“企业综合服务驿站”入驻盛邦国际大厦,这意味着今后楼内企业的很多事务,如政策服务、人才服务等可以不出大楼就能办成。“企业综合服务驿站对在我们大楼办公的企业来说,是一个大大的福利,驿站无形中也增加了我们大楼的软实力。”卢海燕说。

相关新闻