“在大家的印象里，办理退休手续是不是有些‘困难重重’？”

　　别担心！好消息来啦~为了更好地服务群众，打造服务型政府，夏阳街道“退休一件事”改革试点已全面上线，流程“至简”、渠道“延伸”，让我们一起来了解下它的“质变”~

　　改革前：申请人从退休基础信息录入、退休受理、待遇核定申请到退休人员提取住房公积金等所有退休事项办好，需要跑5个窗口，至少要跑3次。

　　改革后：打破以往逐项办理的线性流程，只需跑一个窗口，一次办结。

　　跨越空间距离，“一堆事”变“一件事”

　　近日，居民宋伯伯前往夏阳街道社区事务受理服务中心办理个人退休手续。他在中心工作人员热心指导下，通过市政府“一网通办”平台，成为夏阳首位通过“退休一件事”在线办理的居民。

　　“现在办理个人退休非常方便啊，不用跑来跑去，工作人员全程帮办代办，只用了十多分钟。前两年我老伴退休，她在社区和窗口间来回多次跑，全部办好最起码要1个月，现在‘一堆事’变‘一件事’！”作为“退休一件事”的首位受益者，宋伯伯对政府的用心服务竖起了大拇指。

　　忘带证件？“两个免于提交”为您解难题

　　以往在办事过程中，如遇缺少材料的情况，居民需再跑一次备齐材料后才能办理。

　　在此次办理过程中，也发生了意外“小插曲”。宋伯伯发现婚姻证明材料忘记带了，“哎，年老一次性奖励今天恐怕无法办理了”。得知宋伯伯“窘况”的中心工作人员积极践行“两个免于提交”承诺，从系统中调取相关材料，成功解决了问题。

　　“两个免于提交”让办事群众享受到政务改革便利的同时，也逐步实现政务服务从“能办”到“好办”的转变。这是深化“放管服”改革、加强和完善政务服务的又一重要举措，群众办事将更加便捷。

　　从以往跑几次不一定办好到如今跑一次就能办结，随着“一件事”及“两个免于提交”工作的不断推进，夏阳街道社区事务受理服务中心的办事效率在不断提高，群众的获得感和满意度也明显提升。

　　据了解，从2020年9月上海市“一网通办”“退休一件事”功能试点开展以来，职工基本养老金申领、基本医疗保险退休待遇核定、年老一次性计划生育奖励费领取、住房公积金提取、退休住院保障计划参保等多个事项成功实现“一件事、一次办”。2021年，“退休一件事”在全市全面推行，为广大退休职工办理相关事项提供了诸多便利。办事人还能通过“一网通办”平台和随申办App，实时查询事项办理进度、办理结果等信息。