对很多老年人来讲，打车软件操作不利索，打车难一度成为他们的难题。如何缓解老年人叫车难问题？市交通委说，今年6月，上海市出租车统一平台“申程出行”“一键叫车”服务进社区启动试点。全市首批具备刷脸叫车功能的“一键叫车智慧屏”已全部完成调试并启用，青浦首批共有8个社区实现“一键叫车”。

图片说明：青浦首批实现“一键叫车”的8个社区和“一键叫车智慧屏”的具体点位

　　家住龙湖紫都城社区的江阿姨平时经常去医院看病配药，由于子女白天要上班，打车软件不会用，扬招又要等很久，“打车难”成了她出行的烦心事。平日里，她一直来麻烦物业工作人员帮自己打个车。这几天，物业工作人员告诉江阿姨社区安装了出租车“一键叫车”便民智慧屏，不会用智能手机的老人也可以很方便叫车。在工作人员的帮助下，江阿姨学会了超级方便的“一键叫车”服务，很快就叫到出租车。江阿姨告诉记者，对她而言，手机上的叫车软件不仅操作复杂，而且眼睛实在看不清楚屏幕，这个“一键叫车”来得很及时，操作简单又方便，而且出发定位也已经固定好，就在小区门口，省去了和司机沟通的过程。

　　市民江阿姨表示，以前叫车，这里的车不多，不好叫，而且手机操作老年人也不太懂，现在有了这个东西叫个车很方便。

　　据介绍，“申程出行”“一键叫车”服务操作起来非常方便，只需按主屏幕上的“一键叫车”键，刷脸或输入手机号，就自动定位叫车地址，等候周边的出租车驾驶员接单。出租车响应后，屏幕上会显示接单车牌号、接驾距离和时长等信息。这种几乎“零障碍”的叫车方式，为老年人提供了极大的便利。