近日，上海市卫健委公布了54家上海市首批老年友善医疗机构。青浦区有3家医疗机构上榜：上海市青浦区中医医院、上海市青浦区徐泾镇社区卫生服务中心、上海禾滨康复医院。青浦区中医医院按照建设标准，紧紧围绕“文化、管理、服务、环境”关键点，统筹资源，创新融合，优化老年人就医流程，完善老年人就医举措，为老年人就医提供更加便捷的就医体验。

　　在中医院门诊大厅，“天使心”社会志愿者每天为老年患者提供就诊咨询、导诊等服务，就诊区域保留人工挂号、收费窗口，为不能出示健康码的老年患者提供人工流调，在“一站式”自助服务设备安排志愿者为老年患者提供帮助，并为老年人提供优先挂号、就诊、检查、化验和取药等“五优先”服务。同时以上海市西部区域中医医联体建设为契机，以远程会诊模式，线上传输老年患者检查项目资料、市区医院专家、中医院院内专家与老年患者、社区医生的交流沟通，老年人在村居卫生室就能得到同质化的医疗服务。

　　在住院病区，青浦区中医医院发挥“杨丽芳优质护理服务团队”引领作用，注重为老服务细节，定期为老年患者提供中药泡脚、刮痧、艾灸、耳穴埋豆等中医药服务。

　　同时，护理团队自制服药贴、指令扇、设置阅览区、健康宣教栏、开辟谈心角等一系列人文举措，并免费为老年人提供老花镜、放大镜、针线包、眼罩、耳塞等，设身处地为老年病患提供人性化服务。考虑到不少老年人有睡眠障碍诊治需求，中医院成立了睡眠调理中心，以中医药为主导，采用中医综合治疗手段为老年患者提供失眠症、睡惊症、焦虑、抑郁等精神疾病相关的睡眠障碍、认知功能障碍治疗，也成为中医院“老年友善”举措的特色。

　　我们通过推广中医代煎、免费配送到家，推进老年人受欢迎的睡眠诊疗中心等一批特色专病门诊建设，探索中医远程医疗等，真正打造成助老、爱老、敬老的医疗服务机构。

——青浦区中医院院长顾志辉

　　非常时期，前往就医的市民请加强防控意识，做好防护措施！