区体育局党组书记 沈秋英

　　2023年5月30日上午，我局接到一张“12345”市民服务热线投诉处理工单，市民反映位于青浦区沪青平公路旁的清逸轩市民健身驿站建成后未能及时对外开放，希望管理部门核实后尽快投入使用。在局办公室先行联系时，市民希望早日开放的心情迫切，“我从玻璃门里望去，这个健身驿站装修时尚、设施齐全，真的非常好，希望早日开放，让我们能够尽早享受这高品质的健身服务。”

　　市民健身驿站作为更加便捷、更加普惠、更加智能的新型健身活动阵地，以公益性价格，为周边市民提供方便快捷、经济实惠、多元时尚的健身服务，深受广大健身爱好者的欢迎。

首家健身驿站环境、设施一流

　　位于沪青平公路北侧环城水系公园的清逸轩市民健身驿站，是我区的第一家健身驿站。作为我区2022年的为民办实事项目工程，在当初选址时我也一同去现场踏勘。在充分考虑了整体布局、人群覆盖、场地空间等综合因素后，最终将该驿站定位在淀浦河边、漕通水城门对面。那里空气清新、环境优美、视野开阔，实属市民散步、休闲、锻炼好去处。经公开招投标，由辖区万年青（上海）健身器材有限公司中标投入设施器材。

　　该驿站共250平方米，配备有氧训练、无氧训练、力量训练等器材、全民健身体能测试设备及智慧系统等共27项，运用目前国际国内最先进的智慧化场健身场馆方案，由物联网智能硬件、健身APP公众号用户终端以及SAAS管理平台构成，实现场馆万物相联、低成本高效运营。同时在外围还设置了休闲卡吧、书吧，为附近锻炼及散步市民提供免费饮用水及休憩空间。

好设施为何发挥不了好功能

　　这么好的场地设施建好了，怎么就没有得到很好的运用呢？我听了真是又惋惜又纳闷。这不是场馆设施“短腿”，而是我们服务缺位啊！当天下午，我随即牵头分管领导、业务科室等赴现场踏勘了解该处健身驿站的建设情况及运营现状。目前该驿站处于建成后的试运行阶段，开放时间不固定且未发布告示，引发本次投诉。但问题真的仅仅如此吗？

　　为了厘清问题症结、切实解决问题，我专程赴该公司开展专题调研，实地了解该公司对健身驿站运营方面的规划设想和实际困难。经调研获悉，该驿站前期建设和健身器材均已到位，但因缺乏配套专项运营经费，则委托万年青公司提供零成本运营。公司负责人坦言：“万年青公司总部就在青浦。30多年来，我们致力于健身行业，专注于健身器材的研发、生产和行销。器材设施方面我们是强项，但运营上确实存在一定困难，特别是这三年疫情对我们实体型、制造型企业冲击还是比较大的，比如人力、物力和财力都略显不足。”听了他的这番话，我们也觉得零成本运营确实有困难，非常理解公司的处境。这是我区第一家市民健身驿站，尚处于一个尝试和探索的阶段。如何加强政企合作，我鼓励企业：“市民健身驿站是一项民生工程，这是你们作为地方企业回馈青浦、服务民众的重要平台。我们会想方设法加强统筹、申请经费，也希望你们能够承担起社会责任，一起把实事办实、好事办好。”最终，该公司答应立即安排专业团队进驻，并由试运营转向正式运营，同时做好告示宣传，把全区第一个市民健身驿站真正运转起来。

　　调研结束回到单位，我们举一反三着眼常态长效召开专题会议，就健身驿站建设运营工作进行了研究讨论、统一部署，形成指导性意见：一是厘清权属，资产及时移交。明确市民健身驿站由属地街镇腾退空间、提供场地，区体育局负责立项、场地装修和器材采购，竣工验收后3个月内签订资产移交协议，由属地街镇进行管理、区体育局负责行业指导。二是建管并举，运营同步考虑。加强实地调研和前期沟通，梳理形成区健身驿站建设计划，并按照“建管并举”的原则，指导属地街镇加强运营管理专项经费安排，并将市民健身驿站经费纳入设施补贴项目中予以倾斜。三是加大宣传，引领全民健身。市民健身驿站“有颜有料”，价格亲民、服务便民。要切实加大宣传，提高市民健身驿站的知晓率、利用率和普惠性，引导更多青浦市民关注健康、参与健身，真正拓宽“体育为民”半径、延伸“体育民生”触角，共同构建市民身边高质量的“15分钟社区体育生活圈”。

　　调查研究是谋事之基、成事之道。我认为，要开展好调研，首先要学会“剥洋葱”，把问题一层一层剥开，由表及里、深度挖掘，切实把问题研透；其次要注重“解麻雀”，把原因一个一个剖析，做到透过现象看本质，切实把症结找准；再次要切忌“走过场”，把机制一个一个建立，做到统筹“一揽子”、注重“一杆子”，切实把措施做实，这样才真正达到了发现问题、正视问题、解决问题的调研初衷。

　　“一尺健身驿，方寸映民心。”厚植爱民亲民情怀，矢志坚守责任担当。在密切联系和服务群众中更好践行初心使命，以实际行动回应人民群众对健康生活的美好期盼。