又是一年高温酷暑季，气温节节攀升，中山医院青浦分院的门急诊量也不断上升。巨大的工作量，“烤”验着每一位医护人员，也拉开了医院“战高温”的序幕。

　　为进一步改善市民夏季就诊的体验感和便捷度，中山医院青浦分院推出系列便民惠民举措。一起随小编门急诊走一圈了解一下吧？

门诊提前开诊

　　入夏之后，多数市民为了避开高温时间段而一大早就赶到医院就诊。为了减少市民等候时间，医院自6月17日起将门诊开诊时间提前至7:30，并提前开启门诊大门、空调及挂号自助服务区。医技科室（检验、超声、放射等）及收费、药房等均提前至7:30开诊。不过，还是建议大家提前预约挂号。

就医流程优化

　　为应对就诊高峰，门诊进一步优化诊室布局、楼层环境和就医流程，增加候诊椅60余张；在便民服务中心设立双签约居民服务专窗；互联网医院线上诊疗；并通过智能化呼叫和分诊排队管理，优化就诊流程，减少患者等候时间。医院启用了“影像云”系统，患者可通过智能手机关注医院微信服务号，选择相应菜单，输入患者姓名和身份证号即可轻松查询检查报告和自己的影像信息，相比于传统的塑料胶片，云影像更具便捷性，减少了患者的等待及取胶片的时间。

窗口弹性排班

　　门诊建立了窗口服务预警机制，对于挂号、取药、预约等窗口实现弹性排班制度，一旦出现“长排队”现象，就会增加窗口服务，同时还增加志愿者服务，及时帮助有需要的市民。门诊办公室启动门诊诊疗实时监测系统，一旦出现部分科室候诊患者聚集现象，立即通知相应科室增补医生增开诊室。

增设特色门诊

　　根据市民夏季养生需求，增设了“三伏贴门诊”中医特色门诊。

　　【预约时间】

　　2024年6月4日（周二）起开始接受预约，预约时间：周一至周五：8:00—11:00；13:30—16:00（节假日除外）

　　【预约流程】

　　挂号（三伏贴专病门诊）

　　针灸科预约、登记、缴费等

　　按预约时间进行三伏贴治疗

　　【敷贴时间表】

　　自7月16日起每周三、四、五下午，每周敷贴1次，每次敷贴时间2-4小时，儿童1-2小时，每年敷贴5次，3-5年为一疗程。

急诊绿色通道

　　按往年的规律，持续不断的高温势必会推高患者夜间就诊模式，急诊科未雨绸缪，设立预案，确保绿色通道畅通无阻。高温季节急诊夜间患者主要以感冒、发热，动物伤害，意外受伤为主。医院医务部、门办及急诊科充分分析、梳理，在患者就诊高峰段（晚上17:00-21:00）安排备班，随时增援，确保诊疗有序开展。急诊科汤彦主任说，“每年的高温天，我们急诊的压力就会很大，科室全员都是警备状态，随时随地投入工作，我们责任在肩，打的是‘有准备’的高温战！这里还是提醒广大市民朋友，多学‘有必要’的科普知识，当出现头痛、头晕、多汗、乏力、注意力不集中等情况，一定要当心，可能是先兆中暑。如果没有及时处理，就会进展到轻症中暑，出现体温明显增高（往往高于38℃），伴面色潮红和大量出汗，严重者出现脸色发白、冒冷汗、晕厥等，此时若得到及时治疗和处理，仍能很快缓解病情。但如果未能救治，导致进一步发展到重症中暑，病情就会急转直下并预后凶险危及生命安全。所以酷暑当下，市民一定要注意防暑降温。”