一系列便民惠民举措已到位,中山医院青浦分院全力“战高温”!
又是一年高温酷暑季,气温节节攀升,中山医院青浦分院的门急诊量也不断上升。巨大的工作量,“烤”验着每一位医护人员,也拉开了医院“战高温”的序幕。
为进一步改善市民夏季就诊的体验感和便捷度,中山医院青浦分院推出系列便民惠民举措。一起随小编门急诊走一圈了解一下吧?
门诊提前开诊
入夏之后,多数市民为了避开高温时间段而一大早就赶到医院就诊。为了减少市民等候时间,医院自6月17日起将门诊开诊时间提前至7:30,并提前开启门诊大门、空调及挂号自助服务区。医技科室(检验、超声、放射等)及收费、药房等均提前至7:30开诊。不过,还是建议大家提前预约挂号。
就医流程优化
为应对就诊高峰,门诊进一步优化诊室布局、楼层环境和就医流程,增加候诊椅60余张;在便民服务中心设立双签约居民服务专窗;互联网医院线上诊疗;并通过智能化呼叫和分诊排队管理,优化就诊流程,减少患者等候时间。医院启用了“影像云”系统,患者可通过智能手机关注医院微信服务号,选择相应菜单,输入患者姓名和身份证号即可轻松查询检查报告和自己的影像信息,相比于传统的塑料胶片,云影像更具便捷性,减少了患者的等待及取胶片的时间。
窗口弹性排班
门诊建立了窗口服务预警机制,对于挂号、取药、预约等窗口实现弹性排班制度,一旦出现“长排队”现象,就会增加窗口服务,同时还增加志愿者服务,及时帮助有需要的市民。门诊办公室启动门诊诊疗实时监测系统,一旦出现部分科室候诊患者聚集现象,立即通知相应科室增补医生增开诊室。
增设特色门诊
根据市民夏季养生需求,增设了“三伏贴门诊”中医特色门诊。
【预约时间】
2024年6月4日(周二)起开始接受预约,预约时间:周一至周五:8:00—11:00;13:30—16:00(节假日除外)
【预约流程】
挂号(三伏贴专病门诊)
针灸科预约、登记、缴费等
按预约时间进行三伏贴治疗
【敷贴时间表】
自7月16日起每周三、四、五下午,每周敷贴1次,每次敷贴时间2-4小时,儿童1-2小时,每年敷贴5次,3-5年为一疗程。
急诊绿色通道
按往年的规律,持续不断的高温势必会推高患者夜间就诊模式,急诊科未雨绸缪,设立预案,确保绿色通道畅通无阻。高温季节急诊夜间患者主要以感冒、发热,动物伤害,意外受伤为主。医院医务部、门办及急诊科充分分析、梳理,在患者就诊高峰段(晚上17:00-21:00)安排备班,随时增援,确保诊疗有序开展。急诊科汤彦主任说,“每年的高温天,我们急诊的压力就会很大,科室全员都是警备状态,随时随地投入工作,我们责任在肩,打的是‘有准备’的高温战!这里还是提醒广大市民朋友,多学‘有必要’的科普知识,当出现头痛、头晕、多汗、乏力、注意力不集中等情况,一定要当心,可能是先兆中暑。如果没有及时处理,就会进展到轻症中暑,出现体温明显增高(往往高于38℃),伴面色潮红和大量出汗,严重者出现脸色发白、冒冷汗、晕厥等,此时若得到及时治疗和处理,仍能很快缓解病情。但如果未能救治,导致进一步发展到重症中暑,病情就会急转直下并预后凶险危及生命安全。所以酷暑当下,市民一定要注意防暑降温。”